Respuesta: Titulares españoles residentes en Venezuela con su grupo familiar (que pueden ser de otra nacionalidad).

Respuesta: No, se encuentra en negociación una póliza adicional. Estaremos informando próximamente.

Respuesta: $100.000 por asegurado, evento y año póliza. Adicionalmente Maternidad por $10.000 (costo adicional $50) y Funerario por $1.000 (costo adicional $9).

Respuesta: Las primas presentadas son anuales, pagaderas en Dólares americanos (USD). Puede realizar el pago con tarjeta de crédito o débito internacional y transferencia. En caso de requerir realizar el pago con Efectivo les comunicaremos en su momento los pasos a seguir.

Adicionalmente y, en caso de solicitar financiamiento, deberá hacerlo de forma presencial en los puntos indicados con el personal de Mercantil Seguros, solo afiliado a una tarjeta de crédito internacional.

Respuesta: Las primas son anuales por persona.

Respuesta: Si. Se solicitará a posterior el llenado de una planilla del titular la tarjeta autorizando el cargo con la vinculación de la persona.

Respuesta: Sí, siempre y cuando nos presente en el proceso de suscripción los soportes de nacionalidad española (DNI, Pasaporte Español o Registro de Inscripción Consular) en las siguientes 48 horas de emitida la póliza y haya recibido la aceptación por parte de Mercantil Seguros. En caso de no recibir estos soportes, se procederá con la anulación y devolución de prima correspondiente.

Respuesta: Para complementar los servicios de la póliza de H.C.M.: Emergencias, Carta Aval y Reembolso, contamos con Servicio Médico en línea, Atención médica domiciliaria, Traslado en ambulancia, Servicio Funerario y Servicio de asistencia primaria de salud: PAMM (Plan Atención Médica Mercantil) y Asistencia en Viajes. La póliza no cuenta con coberturas adicionales de odontología, oftalmología, ni similares.

Respuesta: Titulares, cónyuges y padres hasta 79 años e hijos hasta los 25 años, inclusive.

Respuesta:

Grupo Inicial hasta 65 años: No se hará selección de riesgo

Grupo Inicial entre 66 y 79 años: Se hará selección de riesgo

Nuevos Ingresos de Titulares y Beneficiarios: Se hará selección de riesgo (después de los 60 días de la vigencia)

Grupo Inicial: para Inclusiones dentro de los sesenta (60) días siguientes al inicio de la vigencia de la póliza:

Para Hospitalización y Cirugía:

Se otorgará una Continuidad Máxima hasta US$. 10.000 por asegurado para cada evento y/o por enfermedad. Aplicarán Plazos de Espera por 4 meses por la diferencia entre la Suma Asegurada suscrita y US$.10.000.

Para Maternidad:

No se otorgará Continuidad. Aplicarán los Plazos de Espera de 10 meses

Nuevos Ingresos: para Inclusiones después de los sesenta (60) días siguientes al inicio de la vigencia de la póliza:

Para Hospitalización, Cirugía y Maternidad:

No se otorgará Continuidad. Aplicarán los Plazos de Espera por 9 meses (10 meses para Maternidad)

Respuesta: Si puedes continuar. Se excluirá de la póliza al beneficiario con dicha condición. Con excepción, si el Titular es quien padece la condición no asegurable, en cuyo caso, no se emitirá la cobertura adicional para ninguno del grupo.

Respuesta.: No. Utilizarías el login y password que utilizas regularmente y podrás visualizar los nuevos servicios asociados a esta póliza.

Respuesta: Si. Pueden estar asegurado mientras sean de colectivos diferentes.

Respuesta: Si, con las condiciones expuestas.

Respuesta: Existirán distintos canales de acompañamiento a través de WhatsApp, Correo Electrónico y Presencial con un equipo de Mercantil Seguros In Situ, en distintos puntos que serán informados.